دو سؤال همیشگی خریداران بازار رایانه و لپ‌تاپ این است که راه تشخیص اصالت دستگاه چیست و چه موقع وقت خرید است که اطمینان از اصل بودن لپ‌تاپ از دو راه ممکن است.
به گزارش ایتنا از ایسنا، یکی از مشکلات همیشگی که از سوی عموم خریداران بازار رایانه و لپ‌تاپ مطرح می‌شود، این است که از چه راهی متوجه شوند دستگاهی که خریداری می‌کنند اصل است.
دو راه برای اطمینان از اصل بودن لپ تاپ وجود دارد؛ اینکه خرید از فروشگاه‌های معتبر انجام شود و دوم اینکه سریال دستگاه از شرکت تولیدکننده استعلام شود. همچنین یکی دیگر از سؤالات همیشگی خریداران بازار رایانه و لپ تاپ این است که چه زمانی وقت خرید است و چه موقع قیمت‌ها کاهش می‌یابد، زیرا رفتار مشتری‌ها این گونه است که با آغاز روند نزولی قیمت‌ها در خرید دست نگه می‌دارند و با آغاز روند صعودی قیمت‌ها، یکباره برای خرید راهی بازار می‌شود. در حال حاضر دستگاه‌هایی از قبیل تلویزیون، لپ تاپ و نوت بوک با قیمت‌های کمتر وارد کشور می‌شود. این دستگاه‌ها برای برخی افراد درست هم کار می کنند؛ اما این مثال‌ها هرگز ملاک خوبی برای ارزیابی صحت کارایی وسایل الکترونیکی غیرقانونی نیست؛ بلکه ملاک واقعی، تعداد دستگاه‌های خراب در هر ۱۰۰ دستگاه است. محمد حسن محمدی - رئیس شورای حل اختلاف اتحادیه رایانه تهران - در این باره گفته است هم اکنون در بین کالاهای غیر مجاز، با موضوع دستگاه‌های بی نام (no name)، دستگاه‌های تقلبی شبه اصل، دستگاه‌های خراب و دستگاه‌های تعمیر شده، مواجه هستیم. وی در خصوص دستگاه‌های بدون نام توضیح داد: با افزایش تولیدات جهانی، امروز کارخانه‌هایی در برخی کشورها از قبیل چین و تایوان دستگاه‌هایی را بدون هیچ نامی تولید می‌کنند و به خریدار می‌گویند هر نامی که بخواهید می‌توانید روی آن بزنید. رئیس شورای حل اختلاف اتحادیه رایانه تهران گفت: روی این دستگاه ها نام برندهای مطرح یا نام های متفرقه زده می شود که در نهایت این کالا معتبر و با کیفیت نیست؛ اگرچه به مراتب ارزان‌تر از نمونه مشابه باشد. به گفته این وارد کننده قطعات رایانه و لپ تاپ و بر اساس اطلاعات نشریه ارتباطات ادامه داد: در موارد دیگری نیز مشاهده شده دستگاه هایی که به صورت غیرقانونی از مرزها وارد می‌شوند، دستگاه‌های خراب یا تعمیر شده و در حد نو هستند که به جای کالای نو فروخته می شوند. رئیس شورای حل اختلاف اتحادیه رایانه تهران تاکید کرد: در نهایت با توجه به اینکه هیچ تضمینی برای تعمیر این دستگاه‌ها و بازگشت هزینه مشتری وجود ندارد، به خریداران رایانه، لپ تاپ، تبلت و نوت بوک توصیه می‌کنیم کالای غیرمجاز الکترونیکی نخرند. او تاکید کرد: در بازار رقابتی فروشندگانی که در حجم بالا کار می‌کنند نمی توانند اجناس خود را در بازار نگه دارند. از این رو هم اکنون واردکنندگان بازار رایانه و لپ تاپ از سود دو درصد به سود نیم درصد کاهش یافته است.